Customer Quality Engineer

Job Location IT-Bentivoglio (BO)
Posted Date 3 weeks ago(31/01/2018 14:52)
Job ID
2018-1680
# of Openings
1
Category
Customer Service

Overview

Nata a Bologna nel 1936, la SAMP è una realtà di rilievo mondiale che opera nel settore dell’ingegneria meccanica. L’azienda è composta da tre divisioni operative, sviluppate in funzione delle proprie specifiche tecnologiche e di mercato: Sampsistemi, Samputensili e Sampingranaggi.

Sampsistemi offre al settore soluzioni innovative per la produzione di fili e cavi per le telecomunicazioni e per la bassa, media e alta tensione.
Samputensili è il partner di riferimento nella produzione di utensili e macchine utensili per la rettifica di ingranaggi, viti e rotori.
Sampingranaggi è un affermato produttore di ingranaggi e riduttori per impieghi ad alta precisione

Responsibilities

La risorsa, che riporta direttamente al Responsabile Qualità, dovrà svolgere le seguenti attività:

  • Gestire i reclami cliente secondo la metodologia 8D assicurando l'analisi delle cause, la pianificazione e la validazione delle azioni correttive;
  • Gestire e assicurare la comunicazione con i vari clienti ed interlocutori;
  • Monitorare le performance qualitative verso i maggiori clienti;
  • Promuovere le opportune azioni per il raggiungimento degli obiettivi;
  • Contribuire alla definizione delle caratteristiche chiave di prodotto ed alla validazione della documentazione PPAP;
  • Supportare il Responsabile nella preparazione di visiste ed audit da parte dei clienti e nel dirimere eventuali contenziosi.

Qualifications

La risorsa ideale presenta le seguenti caratteristiche:

  • Laurea in Ingegneria Meccanica, dell'Automazione o affini;
  • Alcuni anni di esperienza nel settore meccanico (nice to have);
  • Comprensione dei disegni tecnici e familiarità con strumenti di misura area meccanica;
  • Capacità analitiche e di problem solving;
  • Conoscenza dei processi APQP e PPAP;
  • Ottime doti relazionali e capacità comunicative;
  • Autonomia decisionale, determinazione e forte orientamento all'obiettivo. 

Options

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